TARIFS D'EXPÉDITION AU CANADA

Bénéficiez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 75 $ au Canada, avant taxes et après application de tous les rabais et coupons. La livraison express n'est actuellement pas disponible.

TARIFS DE LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane imposés par les douanes américaines. Les clients sont seuls responsables du paiement de tous les droits et frais de douane. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les commandes en provenance des États-Unis. Toutes les ventes sont FINALES. La livraison express n'est actuellement pas disponible.

Traitement des commandes

Les commandes passées entre le lundi et le vendredi (hors jours fériés) seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Nous expédions dans toutes les provinces et tous les États du Canada et des États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada/USPS.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués dans les tarifs d'expédition ci-dessus commencent à courir à partir du moment où le colis a été récupéré par le transporteur dans notre centre de distribution. Veuillez suivre le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour déterminer quand votre colis a été récupéré et est en transit.

*Veuillez noter : pendant les périodes de soldes et de vacances, les délais de traitement peuvent être prolongés jusqu'à 5 jours ouvrables.

Pour garantir que votre colis soit correctement livré et que vous receviez votre colis dans le délai annoncé, veuillez vous assurer que votre adresse est entièrement saisie et correcte. Utilisez des abréviations correctes et insérez correctement les espaces, car nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes. Si le colis est retourné en raison d'une « adresse non livrable » ou d'un refus/non réclamé, nous vous rembourserons le prix net de votre ou vos articles, moins des frais de restockage de 9,99 $, plus taxes, du montant total remboursé.

Veuillez noter que si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) d'entre eux sont en rupture de stock, nous expédierons le reste de votre commande et procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine pour les articles non en stock. Les frais d'expédition ne seront ni réduits ni remboursés.

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences en matière d'expédition et de facturation, International Clothiers se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse d'expédition et de facturation « commune » dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande ou de vérifier une adresse d'expédition fournie.

De plus, International Clothiers se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et/ou d'annuler les commandes des clients à tout moment en raison de :

• Un historique de retours irréguliers ou excessifs indiquant un « rajeunissement »
• Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants
• Activité potentiellement frauduleuse ou criminelle

De même, International Clothiers se réserve le droit de limiter, refuser et/ou rejeter les retours (en magasin et en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires à celles indiquées ci-dessus.

Suivi de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation automatique. Une fois votre commande traitée et prête à quitter notre centre de distribution, vous recevrez un autre courriel contenant les informations d'expédition et votre numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien contenu dans le courriel pour suivre la progression de votre envoi. Ce courriel sert également de reçu officiel.

Veuillez noter que l'e-mail de confirmation d'expédition ne signifie pas nécessairement que le transporteur a récupéré votre colis dans notre centre de distribution. Veuillez suivre le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour déterminer quand votre colis a été récupéré et est en transit.

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu ou que votre colis est en transit plus longtemps que les délais annoncés ci-dessus, veuillez contacter le transporteur (Postes Canada ou USPS) pour régler le problème directement avec lui. International Clothiers n'assume ni n'accepte la responsabilité des colis qui ont été déclarés comme livrés par le transporteur ou livrés plus tard que les délais annoncés ci-dessus. Nous n'émettons pas de remboursements ni de crédits pour les colis dont le transporteur confirme la livraison ou les colis livrés plus tard que les délais annoncés ci-dessus.

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider, mais International Clothiers n'est pas responsable des colis perdus ou volés pendant le transport.

Postes Canada :

Vous pouvez joindre Postes Canada ICI ou par téléphone au 1-866-607-6301

Poste américaine :

Vous pouvez joindre USPS ICI ou par téléphone au 1-800-222-1811